Maurizio Vedovati, relatore SEO&love 2020Risponde Federico FormicaGentile lettore,Campanella Purtroppo è molto difficile che Ryanair rimborsi in casi come questi. In linea generale, chi non si presenta al gate non viene rimborsato. A prescindere da cosa gli sia accaduto. La legge italiana però prevede altro: l’articolo 1463 del Codice civile prevede che in caso di “impossibilità sopravvenuta”, la controparte debba restituire il prezzo della prestazione di cui non si godrà. Nel suo caso, il prezzo del biglietto. Naturalmente questa impossibilità dev’essere dimostrata, come lei ha fatto allegando il referto di pronto soccorso.C’è, però, un problema: i contratti di trasporto di Ryanair applicano la legge irlandese e a livello europeo non ci sono norme che prevedano l'impossibilità sopravvenuta. Per ottenere il rimborso, il consiglio è quello di adire il procedimento europeo per le controversie di piccola entità. Comporta costi molto bassi che vengono rimborsati in caso di vittoria. In Italia queste controversie finiscono quasi sempre al Giudice di pace del tribunale più vicino al consumatore, che dovrà stabilire se l’incidente che le è capitato le abbia concretamente impedito di volare.
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